Puis-je retourner un produit si je ne suis plus convaincu·e ?

Non, sauf défaut de fabrication ou erreur de notre part : chaque t-shirt/sweat/pièce est imprimé à la demande avec le motif de La Vieya spécifiquement pour toi, sans que personne d'autre puisse l'acheter — le droit de rétractation standard de 14 jours ne s'applique donc pas. La réglementation l'exclut explicitement pour les produits personnalisés : conforme à l'art. 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Ce n'est pas qu'on aime les petites lignes, c'est la loi.

• Retour/échange accepté : produit défectueux de fabrication, erreur de notre part (tu reçois une taille ou une couleur différente de celle commandée), ou dommage survenu pendant le transport.
• Non accepté : « je ne suis plus convaincu·e », « ce n'était pas ce à quoi je m'attendais », ou taille mal choisie par l'acheteur lui-même — consulte bien le guide des tailles avant de commander, c'est fait pour ça.

Si ton cas entre dans le premier groupe, écris-nous à [email protected] avec ton numéro de commande et des photos du problème, et on règle ça (remplacement ou remboursement, selon le cas) — sans faire durer les choses inutilement.