Tailles et matières
La couleur reçue n'est pas exactement celle de la photo, c'est normal ?
Trois causes réelles
De légères différences de teinte peuvent être normales.
Ton écran
chaque écran (mobile, portable, moniteur) affiche la couleur de façon légèrement différente selon le calibrage et la luminosité. La même photo peut paraître plus saturée sur un téléphone et plus terne sur un autre — ce n'est pas un changement du vêtement, c'est ton appareil.
Le tissu lui-même
le blanc peut paraître légèrement « cassé » plutôt que blanc pur, et le coloris Natural peut présenter des mouchetures plus foncées — ce sont des propriétés du tissu, pas un défaut d'impression.
Variation entre lots de tissu
les vêtements sont fabriqués à la demande avec un tissu qui arrive en lots différents du fabricant de base (pas Printful, le fabricant du textile brut). Entre un lot et un autre, il peut y avoir de légères différences de teinte, comme entre deux jeans du même modèle achetés à plusieurs mois d'écart.
Quand n'est-ce PAS une variation attendue, mais un vrai défaut ?
Mauvaise couleur
tu as commandé une couleur et tu as reçu une autre, clairement différente (par exemple Navy commandé, Black reçu).
Taches
il y a des taches ou de la saleté sur le vêtement qui ne devraient pas y être.
Défauts d'impression
l'impression est floue, abîmée, avec des transparences ou mal alignée.
Teinte trop différente
la teinte est si éloignée de l'originale qu'elle ne peut pas s'expliquer par le calibrage d'écran ni par les deux autres causes.
Si c'est l'un de ces cas, écris-nous avec des photos (vue générale et détails, sous bonne lumière) et on règle le problème — ce n'est pas normal, tu n'as pas à t'en contenter.
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