Términos y condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web https://tienda.lavieya.com (en adelante, "el Sitio"), operado por Tever Díaz García, persona física (en adelante, "La Vieya Asturies"). Se aplican junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones.

2. Naturaleza de los productos: fabricación bajo demanda (print-on-demand)

Los productos ofrecidos en el Sitio (camisetas, sudaderas, gorras y demás merchandising con diseños de La Vieya) no se fabrican por adelantado ni se mantienen en stock: cada unidad se fabrica específicamente tras la confirmación del pedido, a través del proveedor de fabricación Printful. Esta característica tiene consecuencias legales relevantes que se desarrollan en el apartado de derecho de desistimiento (§8) y en la Política de Devoluciones.

3. Ámbito territorial

La venta a través del Sitio se realiza exclusivamente con destino a España peninsular y las Illes Balears. No se admiten pedidos con destino a Canarias, Ceuta o Melilla, por no estar soportado actualmente el régimen fiscal aplicable a esos territorios (IGIC/exención de IVA). El sistema de compra valida automáticamente el código postal introducido y rechaza códigos postales fuera del ámbito soportado.

4. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en el Sitio se expresan en euros (€) con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido, conforme al tipo general vigente del 21% para artículos de merchandising (y del 4% para libros/fanzines impresos, cuando dicha línea de producto esté disponible). El desglose de base imponible y cuota de IVA se muestra de forma informativa en el resumen del pedido antes de confirmar el pago, sin que ello altere el importe total a pagar.

Los gastos de envío se calculan y muestran de forma independiente antes de la confirmación del pedido, y se incluyen en el importe total consolidado a cobrar.

5. Proceso de contratación

El proceso de compra sigue estos pasos:

• Selección de producto, variante (talla/color) y cantidad, incorporación al carrito.
• Introducción de datos de envío, contacto (nombre, email, teléfono) y dato fiscal (NIF/NIE/CIF) necesario para la emisión de factura.
• Visualización del resumen del pedido con desglose de subtotal, envío, IVA y total, y confirmación expresa por parte del comprador antes de proceder al pago.
• Pago a través de la pasarela Stripe.
• Confirmación del pedido por correo electrónico, con número de pedido y código de acceso para su consulta posterior sin necesidad de cuenta de usuario.

El contrato se entiende celebrado en el momento en que el comprador recibe la confirmación de pago, conforme al régimen general de contratación electrónica del art. 28 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

6. Medio de pago

El pago se realiza exclusivamente a través de Stripe (Payment Intents API), aceptando tarjeta de crédito/débito. El Sitio no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta del comprador; estos son gestionados íntegramente por Stripe conforme al estándar PCI-DSS.

7. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega publicado es de 5 a 10 días laborables (aproximadamente 2-5 días de fabricación bajo pedido + 2-5 días de transporte), sin perjuicio de que dicho plazo es orientativo y puede variar según el proveedor de fabricación y transporte.

En cualquier caso, y conforme al art. 66 bis del TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007), en defecto de pacto expreso sobre el plazo de entrega, este no podrá exceder de 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo acuerdo distinto entre las partes. Si el vendedor no cumple su obligación de entrega en el plazo pactado o, en su defecto, en el plazo de 30 días, el consumidor podrá resolver el contrato conforme al procedimiento previsto en dicho artículo.

8. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de la compra en 14 días naturales desde que recibes el producto, sin tener que explicar el motivo — incluso un simple cambio de opinión. Cada pieza se fabrica específicamente para ti, bajo pedido, con la talla y color que elegiste, pero eso no te quita este derecho: la fabricación bajo pedido es una decisión nuestra para no tener stock parado, no una personalización real. La ley solo excluye del desistimiento los productos hechos a medida con el diseño propio del comprador (art. 103.c) TRLGDCU) — aquí todo el catálogo tiene diseños fijos de La Vieya, y solo eliges talla y/o color de una lista cerrada, exactamente igual que en la compra de ropa de tallaje estándar en cualquier tienda.

Para desistir, escríbenos a [email protected] con el número de tu pedido, dentro de esos 14 días. El gasto de envío de vuelta corre por tu cuenta (art. 108.3 TRLGDCU), salvo que indiquemos otra cosa expresamente. Te reembolsamos el dinero en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos avisas, normalmente en cuanto recibimos el producto de vuelta (art. 108.1 y 108.2 TRLGDCU) — al mismo medio de pago que la compra.

Esto no afecta a tus derechos si el producto llega defectuoso, si nos equivocamos en el pedido, o si se daña en el transporte — esos casos sí tienen solución, y su procedimiento está en la Política de Devoluciones. Tampoco afecta a la garantía legal de conformidad de 3 años (apartado 9).

9. Garantía legal de conformidad

Los productos gozan de la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en los arts. 114 y siguientes del TRLGDCU (modificados por el Real Decreto-ley 7/2021, de transposición de la Directiva (UE) 2019/771, que amplió este plazo de 2 a 3 años). En caso de falta de conformidad del producto con el contrato, el consumidor tiene derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos previstos legalmente. Ver cauce práctico en la Política de Devoluciones.

10. Facturación

Al finalizar la compra, facilitas tu NIF/NIE/CIF para que podamos emitirte factura. La factura se genera y se envía por separado del correo de confirmación del pedido, desde nuestro sistema de gestión (Dolibarr/Xiringase) — ver Política de Privacidad, apartado 4.

11. Resolución de conflictos

Para cualquier controversia derivada de la compra, el consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr), conforme al Reglamento (UE) n.º 524/2013.

12. Modificación de estos términos

La Vieya Asturies podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Será de aplicación la versión vigente en el momento de realizar el pedido.

13. Promociones vigentes

Cuando el Sitio ofrezca códigos de descuento u otras promociones puntuales, las condiciones específicas de cada una se recogen en este apartado mientras la promoción esté activa, y se retiran de aquí una vez finalizada su vigencia —ya sea por el transcurso del período anunciado, ya sea por retirada anticipada decidida por La Vieya Asturies en cualquier momento—, sin perjuicio de que el pedido ya realizado conserve las condiciones que tenía en el momento de su confirmación.

Campaña «San Mateo 2026» — código SANMATEO26 (FINALIZADA, retirada antes de su fecha de fin original):

• Estado actual: este código ya **no está operativo** en el Sitio. La Vieya Asturies decidió retirarlo de forma anticipada, antes de su fecha de fin original, por una decisión de negocio ajena a un incumplimiento de las condiciones aquí recogidas (sustituido por una donación del 50% del beneficio real de la campaña a asociaciones vecinales). Las condiciones que siguen describen el descuento **tal como funcionó mientras estuvo activo**, y se mantienen aquí únicamente como registro para los pedidos ya confirmados con ese código.
• Ámbito de aplicación: el descuento fue aplicable a todo el catálogo del Sitio disponible durante el período de vigencia, incluida la edición limitada «Camiseta San Mateo 2026».
• Cuantía: 13% de descuento sobre el subtotal de productos del pedido, antes de gastos de envío e impuestos.
• Qué no cubría: el descuento no se aplicaba sobre los gastos de envío, que se calculaban y cobraban de forma independiente. El importe total a pagar incluía siempre el envío íntegro, no descontado.
• Vigencia original anunciada: del 25 de agosto de 2026 al 22 de septiembre de 2026, ambos inclusive. El código se retiró antes de llegar a esa fecha de fin; fuera del período efectivo de aplicación (sea cual sea la causa) deja de aplicar automáticamente.
• Forma de aplicación (mientras estuvo activo): el código se introducía en el paso de resumen del pedido, antes de confirmar el pago; el descuento se calculaba y mostraba en el desglose antes del pago.
• Acumulabilidad: no era acumulable con ningún otro código de descuento o promoción, salvo que se indicara expresamente lo contrario en el momento de su lanzamiento.
• Límite de uso: sin límite de usos totales ni por comprador mientras estuvo activo; La Vieya Asturies se reserva el derecho a limitar, suspender o retirar cualquier código en cualquier momento —incluida la retirada antes de su fecha de fin original, como ocurrió con este—, sin efecto retroactivo sobre pedidos ya confirmados.