LaVieyaAsturiesCositas de La Vieya · Hecho bajo pedido

Devoluciones e incidencias

¿Puedo devolver un producto si no me convence?

No, salvo defecto de fabricación o error nuestro: cada camiseta/sudadera/pieza se imprime bajo pedido con el diseño de La Vieya específicamente para ti, sin que nadie más pueda comprarla — así que no aplica el derecho de desistimiento estándar de 14 días. La normativa lo excluye explícitamente para productos personalizados: conforme al art. 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). No es que nos guste la letra pequeña, es la ley.

  • Sí se acepta devolución/cambio: producto defectuoso de fábrica, error nuestro (te llega una talla o color distinto al que pediste), o daño ocurrido en el transporte.
  • No se acepta: «ya no me convence», «no era lo que esperaba», o talla mal elegida por el propio comprador — revisa bien la guía de tallas antes de pedir, que para eso está.

Si tu caso entra en el primer grupo, escríbenos a [email protected] con el número de tu pedido y fotos del problema, y lo resolvemos (reposición o reembolso, según el caso) — sin darle más vueltas de la cuenta.

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