¿Puedo devolver un producto si no me convence?

Sí, tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir del contrato, sin tener que justificar el motivo — incluido un simple cambio de opinión. Cada camiseta/sudadera/pieza se imprime bajo pedido con el diseño de La Vieya, pero tú solo eliges talla y/o color de una lista fija de catálogo — la misma elección que harías en cualquier tienda física de ropa con tallaje estándar. Fabricar bajo pedido (para no tener inventario) es una decisión nuestra, no una personalización tuya, así que no entra en la excepción del art. 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — esa excepción es para bienes hechos a medida según especificaciones que tú aportas (el ejemplo clásico son cortinas a medida), no para elegir talla/color de una lista.

• Sí se acepta: cambio de opinión, talla bien elegida pero que ya no convence, defecto de fabricación, error nuestro (te llega una talla o color distinto al que pediste), o daño ocurrido en el transporte — en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales desde que recibes el producto.
• Quién paga el envío de vuelta: si es por cambio de opinión (no por defecto o error nuestro), el envío de vuelta corre de tu cuenta, conforme al art. 108.3 TRLGDCU. Si es por defecto de fabricación, error nuestro o daño en el transporte, asumimos nosotros el coste íntegro de la reposición.

Escríbenos a [email protected] con el número de tu pedido antes de que pasen esos 14 días — indícanos si quieres cambio o reembolso, y si el caso es defecto/error, añade fotos del problema. El reembolso se hace por el mismo medio de pago, sin demora indebida y como máximo en 14 días naturales desde que sabemos de tu decisión (o desde que recibimos el producto de vuelta, lo que sea posterior).