Mi pedido llegó dañado o no llegó, ¿qué hago?

Escríbenos a [email protected] con el número de tu pedido (lo tienes en el correo de confirmación o en «Consultar pedido») y, si el producto llegó dañado, fotos con buena luz (general y de detalle) — cuanto mejor se vea el daño, más rápido lo resolvemos. Lo revisamos caso por caso:

• Producto dañado en el transporte o defectuoso de fábrica: te lo reponemos o te lo reembolsamos, sin discutir.
• No llega en el plazo estimado: comprueba primero el enlace de seguimiento del transportista en «Consultar pedido» — si de verdad se perdió o pasa claramente el plazo, contáctanos y lo gestionamos con Printful. Un pedido perdido no es culpa tuya, y no te vamos a dejar tirado con ello.